明确告知或无法按揭付款，房产公司却依旧与侯某夫妻签订了购房合同，并增签“承诺书”。随后，银行拒绝放贷，房产公司按照“承诺书”要求侯某夫妻赔偿10万元违约金……
适值315消费者权益保护日，成都崇州市人民法院发布《保护消费者权益白皮书》并公开了这一典型案例：最终法院酌情判决，侯某夫妻应承担违约责任，但只需承担违约金1万元。
2918年2月，侯某夫妻欲购买崇州某处商品房。由于资金不够宽裕，夫妻二人希望能提供按揭方式购买。与此同时，侯某也向销售人员说出了自己的担忧：自己帮朋友担保征信出了问题，按揭或不能通过银行审核。不过，该房产公司并无更多说辞，依旧与侯某夫妻签订了商品房买卖合同，而侯某夫妻也按约定支付了31万余元的首付。
本以为签完合同就已大功告成，但房产公司却再次要求二人写下承诺：侯某夫妻必须在第二天前往银行办理按揭，贷款申请30天内，因个人原因导致贷款未发放，付款方式自动变为一次性付款，逾15天未付清，房产公司有权单方解除合同，并按房屋总价10%收取违约金。
侯某夫妻并未多想，随即签下承诺。没想到银行果真因侯某的征信问题拒绝放贷，无力支付70余万购房款的侯某夫妻只能请求开发商解除合同，并退还首付。只可惜，对方在愿意解除合同的同时，也要求夫妻二人按承诺书所说，承担总房款10%的违约金10万余元。侯某夫妻这才察觉到了不对劲，随后向崇州市人民法院提起诉讼。
经法院审理查明，侯某夫妻未能按《承诺函》所签署的那样，按揭不能即15天内付清购房尾款，构成违约，应当承担违约责任。但兼顾合同履行情况：在签订合同前侯某夫妻已将其征信情况告知开发商，而后开发商与其签订相关购房合同并收取购房首付款的行为，让侯某夫妻误认为其按揭贷款可能已被银行审核通过。
与此同时，侯某夫妻在得知审核未通过后，积极与开发商协调，可见购房欲望强烈。虽然因自身经济能力无力支付购房尾款，导致合同被解除，但二人过错程度较低。因此，最终判决侯某夫妻承担违约金为1万元，开发商退还消费者首付款。
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