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南三环有个蓝领公寓，藏着别样生活

继上周探访酒仙桥魔方9号楼之后，新京报记者本周走访安歆·乐寓（十里河二店），体验蓝领人群租住公寓的别样生活。

4-6人一间房 房间设烟感、灭火器和限流器

安歆·乐寓（十里河二店）位于标有“柏汇广场B座”写字楼的二层、四层。

从十里河地铁站D口出来，距离安歆·乐寓（十里河二店）约一公里，走路10分钟左右。由于该区域毗邻国贸CBD，南三环房租相对便宜，早期就有一些私人运营的公寓在此扎堆，周边还分布着众多家具建材市场、文化艺术中心、酒店以及餐饮配套，而楼与楼之间形成的胡同小巷错综复杂，稍显混乱。

安歆·乐寓就位于家具大道一侧，标有“柏汇广场B座”写字楼的二层、四层，其所在地前身为古玩城，安歆拿房后，对原建筑内部的古玩城门面进行了拆除，重新砌墙划分改造。今年5月份才开业，目前入住率约80%，近期陆续有一些企业员工入住。

该项目共有公共区、住宿区及前台几大区域。其中，二层共有136间房，四层共有90间房，床位总数为900余张。目前一层在整顿，据悉，已被安歆拿下，未来将改造成网吧、咖啡馆等公共区域以及员工宿舍。而三楼被蛋壳拿下。

公寓大门门禁处，安装了人脸识别功能，只有通过了人脸识别才能进入。墙上则张贴了禁止吸烟的标志，整个公寓内禁止吸烟。进入大门，则是前台服务区以及公共区域，配备饮水机、吹风区、阅读区、游乐区、外卖放置区、公告区等。

楼道里除了比白领公寓安装更多的消防设备外，还安装了饮水机，接入直饮水，24小时热水，可供住户免费使用。由于乐寓的宿舍内不允许使用吹风机等大功率设备，因此，在楼道里，专门设置了吹风机、镜子等设施。

值得注意的是，由于没有单独在房间内设晾衣区，因此，在另一处公共区域，设置了公共晾衣区和洗衣房。

安歆·乐寓的内部，像标准化的员工公寓，分6人、4人间，为上下铺，配独立卫生间、淋浴间、衣柜、书柜。白色墙面配上原木色家具，并统一提供灰色格子床上用品三件套，每半个月定期换洗，可实现拎包入住。

安歆·乐寓（十里河二店）内部分6人、4人间，为上下铺。

不同于白领公寓，蓝领公寓的房间内，没有配备较多的居家设备。不过，床下有放置行李箱及鞋子的隔档，每张床都有床帘，并配有可上锁的柜子，可以储存私人物品，床头都配备阅读灯，以及手机充电插座，插座下方配有放手机的地方。房间内配有一张桌子，若干把椅子可供使用。不过，为了安全，房间设有烟感、灭火器以及限流器，这意味着，住户在房间内不能使用热得快、电热水壶、吹风机等大功率电器。

公寓提供24小时服务 店长、管家、保洁查房保安全

蓝领公寓运营上的难点在于管理，安全是第一红线。据安歆集团高级副总裁黎月珍介绍，安歆与企业合作时，会有一定的要求，比如，在合作协议、安全管理的规章制度上，需要企业方认可与支持其管理方式。

关于外界关注的消防方面，黎月珍表示，包括烟感与喷淋在内，安歆集团都是严格按照酒店标准进行前期消防规划和设计。此外，在软性管理上，对房间的运营管理要求较高。

“跟白领公寓最大的不同在于，我们没有人房比的概念。” 黎月珍表示，每个项目都为6-8个工作人员来提供24小时服务，包括店长、管家、保洁、保安。而白领公寓不管是100多房间，还是200多房间，可能只放一个管家，而店长则是兼几个店管。这意味着，蓝领公寓的管理难度加大，团队成本也会更高。

据悉，安歆实行三查房制度，店长、管家、保洁不同角色，每天会查三次房，进入房间第一时间会查看，没人的床位是否有电子产品、充电宝在充电，一旦发现，就会把线拔下来，从而杜绝相关隐患。而保安则每晚12点至7点上班，每一小时在楼道内巡逻一次。楼道配有巡更仪，每一个小时巡逻一次，都需要在巡更仪上打卡。

实际上，这就是蓝领公寓与白领公寓、酒店最为不同的所在。“白领与酒店商旅人群对隐私要求很高，一旦入驻后，并不希望进入他们的房间查看，不可能去三次查房，但我们针对的是企业员工，我们跟企业签订协议时，附加了安全管理的需求，此外，在住户办理入驻手续时，也与他们单独签订安全管理的协议。”黎月珍说，在入驻前，安歆集团会先了解住户的工作性质，排班与作息时间，尽量选择在他们上班时前去查房，避免打扰住户的休息。

加强增值服务 提高运营效率

安歆·乐寓（十里河二店）提供增值服务，增加客户黏性。

不容置疑的是，定位中低端的蓝领公寓，有效解决了蓝领们租房难、租房贵等问题，让蓝领的居住环境从生存变成了生活。

蓝领公寓的一大特点是，买单者不住，住的人不买单，企业才是公寓服务的买单者。因此，公寓是跟企业方签合同，一般一年以上。而在具体收费上，按间收费，房间不同略有区别，一线城市，均价约在950元左右，起码付三押一。

值得注意的是，租金有天花板，如何提高运营能力，是蓝领公寓普遍面临的一大问题。对此，黎月珍指出，安歆除了提高服务水平，加大产品在人性化、舒适性等方面的设计外，还通过提供增值服务来提高运营效率和销售绩效。比如对企业提供招聘、企业文化宣导，日常市场活动等增值服务；对住户来说，则在日常社交与需求上提供相关资源，让他们在大城市不会觉得特别孤单。

“这些都不是提高租价的服务，而是免费的增值服务，目的是增加客户黏性，因为只有续签率高了，我们就不用总换客户，在获客方面花太多成本，这也是提高运营效率和销售绩效的方法。”黎月珍强调说，这些增值和互动服务，并不会增加太多成本，而是通过整合资源的方式，一起给企业、住户提供服务。

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