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万科吴镝：重拾建第一座房子时的真诚 以产品和服务致敬世代需求

凤凰网房产快讯 6月9日下午，万科举办2023年媒体交流会。

在交流会上，万科上海区域事业集团首席合伙人、总经理吴镝介绍道，万科目前在安徽、江苏、浙江三省的业务，有14家公司，持续服务苏浙皖19城。万科定位是城乡建设与生活服务商，坚持五大发展方向：综合住区、商业管理、产业办公、城市更新、医养。对于去年这一年，吴镝总结，对职业生涯是个特别好的挑战，有一句话特别想和大家分享：“从业人员应该重拾建第一座房子时的真诚，以产品和服务致敬世代的需求。”

她表示，去年万科的第一个变化，就是逐渐从每个项目的名称变成产品线的名称。万科的三条产品线已经建立，第一个是光年，主要落户杭州，现在在苏州、合肥落地；第二个是朗拾，已经在多个城市落地；第三个是映象，是一个小众的产品线。“未来我们会不断以产品线的形式在各个城市落地，跟客户互动。”

接着，吴镝又谈到研发模块。万科意识到，购房客户是普通人，是需要生活的家居人，帮他们打造更高效的空间，比如在90平方的户型里打造更高效的空间，让生活可以真正慢下来，将时间还给生活。

所以万科在区域埋首共建，做了一个研发的样板房，主要做几件事：第一是持续研发，升级住宅性能，实现空间更灵活、功能更智能、收纳更便捷；第二是疫情和AI影响了生活方式，虽然面积90平方的三房两厅，但是客户希望这里可以兼顾到儿童或者宠物模块，兼顾到健康的模块、健身的模块，包括女性美妆的模块，他们希望在小家里以一平米的方式帮助他们解决问题。在嘉兴光年里的样板房，平时的行李箱、扫地机器人、吸尘器放在哪里？我们在一平米里可以解决，很多项目可以把这个模块直接嵌到模块里。

吴镝还特别提到，在去年头一次发现客户这么在意买现房，大家认为眼见为实太重要了。

针对这样的新变化，万科提出在上海区域做新房交付的要求是：不但要交，还要交得好。在这样的情况之下，万科主张家园共建，让业主与家双向奔赴，14家公司现在都是全天候对工地开放，“让大家知道我们的进度，让大家了解我们的品质。”

另一方面，万科制造眼见为实也变成新的品牌主张，我们有员工自创520精修标准，所有总经理每周都要去小区看，去整改。万科的物业也做了红马甲，就是他们要自己变成师傅去做绿化，去做维修，共建美好家园。万科也有白手套行动。

“尊重每一寸土地，让建筑自己生长。我们希望每一寸土地在我们手上都回馈给客户美好的生活。”

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